Privacy Policy

Informativa per il trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018

Kairos Italia S.r.l.
Sede legale: Viale Alcide De Gasperi 24 — 67100 L’Aquila (AQ)
P. IVA: 01841750662
REA: AQ-125323
Email: info@kairos-italia.it
PEC: kairos-italia@pec.it
Tel.: +39 0862 763420

Kairos Italia S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento, informa gli utenti (“interessati”), ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR e del D.lgs. 196/2003, nonché delle disposizioni di attuazione dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, in merito al trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito www.kairos-italia.it (di seguito, il “Sito”) e nell’ambito della propria attività.

Il Sito consente l’acquisto online di integratori alimentari e presenta corsi di formazione, iscrizioni ai corsi e webinar. Il Titolare tutela la riservatezza dei dati personali e adotta misure idonee a proteggerli da eventi che possano esporli a rischio di violazione.

1. Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Kairos Italia S.r.l., con sede legale in Viale Alcide De Gasperi 24 — 67100 L’Aquila (AQ), P. IVA 01841750662, REA AQ-125323, nella persona del legale rappresentante pro tempore. Il Titolare è contattabile all’indirizzo email info@kairos-italia.it, alla PEC kairos-italia@pec.it e al numero +39 0862 763420.

2. Tipologie di dati personali trattati

I dati personali volontariamente comunicati dall’utente o legittimamente raccolti dal Titolare sono trattati con strumenti manuali e/o informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e in modo da garantirne sicurezza, integrità, disponibilità e riservatezza. In particolare, possono essere oggetto di trattamento:

• Dati relativi all’account e agli ordini: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, indirizzo email, numero di telefono, Codice Fiscale, Partita IVA, Codice Univoco o PEC, se indicati per la fatturazione, nonché lo storico degli ordini associato all’account. Per effettuare acquisti sul Sito è necessaria la creazione di un account;
• Dati relativi ai pagamenti: per il bonifico bancario, i dati del pagamento sono trattati dalle rispettive banche; per il pagamento in contrassegno, il pagamento è effettuato in contanti al corriere; per il pagamento con PayPal, i dati della carta di pagamento o del conto sono trattati da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., quale autonomo titolare del trattamento, e non sono visualizzati dal Sito;
• Dati forniti mediante i moduli del Sito: nome, cognome, email, oggetto e messaggio nel modulo contatti; nome, email e domanda nel modulo “Fai una domanda”; nome, cognome, email, telefono e corso scelto nei moduli di iscrizione a corsi e webinar;
• Dati per l’accoglienza ai corsi: nome, cognome, date di arrivo e partenza, numero di persone, numero di notti, tipo di camera e note eventualmente comunicate per l’organizzazione del soggiorno dei partecipanti;
• Dati relativi a resi e recesso: nome, email, numero d’ordine e motivo comunicati mediante il modulo “Richiesta di recesso”;
• Dati per la newsletter: indirizzo email e consenso all’invio di comunicazioni, data e indirizzo IP dell’iscrizione e della conferma, nonché eventuali aperture delle comunicazioni e clic sui relativi link rilevati da Mailchimp;
• Dati di provenienza dell’ordine: sito di provenienza, eventuali parametri della campagna, tipo di dispositivo e numero di pagine viste, registrati insieme all’ordine mediante cookie di prima parte;
• Dati raccolti tramite cookie e strumenti di memorizzazione: dati necessari al funzionamento dell’account, del carrello, della lista dei desideri, dei prodotti visualizzati di recente, nonché alla registrazione delle preferenze espresse sul banner. CookieYes registra inoltre, come prova delle scelte effettuate nel banner, un identificativo del consenso, la data, le scelte e l’indirizzo IP. Per maggiori informazioni si rinvia alla Cookie Policy;
• Dati relativi alla prenotazione della consulenza: indirizzo IP ricevuto da Calendly all’apertura della pagina Consulenza; nome, cognome, email, numero di telefono, data e ora prescelte, modalità telefonica o videochiamata Zoom ed eventuale nota per preparare l’incontro, comunicati dall’utente nel calendario di Calendly. Il Titolare riceve la prenotazione per gestire l’appuntamento;
• Dati connessi alla mappa: l’indirizzo IP è ricevuto da Google all’apertura della pagina Contatti, nella quale la mappa si carica automaticamente.
• Dati relativi alle statistiche di visita: dopo il consenso ai cookie della categoria «Analitica», Google Analytics 4 raccoglie dati sulle pagine viste, sulla provenienza della visita e sul dispositivo; Google tratta l’indirizzo IP.
• Dati trattati per la protezione dei moduli e dei pagamenti: quando l’utente comincia a compilare un modulo del Sito o al momento del pagamento con PayPal o carta, Google reCAPTCHA riceve l’indirizzo IP e dati sull’interazione con la pagina, quali movimenti, tempi e dati del browser, per stimare se l’interazione proviene da una persona.

I moduli del Sito richiedono la presa visione della presente informativa. Il Sito non è destinato alla raccolta di categorie particolari di dati ai sensi dell’art. 9 GDPR; l’utente è pertanto invitato a non inserire tali dati nei moduli o nelle comunicazioni, salvo che ciò sia strettamente necessario e consentito dalla normativa applicabile.

3. Finalità del trattamento

Il Titolare tratta i dati personali raccolti per il raggiungimento delle seguenti finalità:

• creazione e gestione dell’account utente, gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, del ritiro in sede su appuntamento e delle comunicazioni di servizio, incluse le conferme d’ordine;
• emissione e conservazione dei documenti fiscali, nonché adempimento degli obblighi contabili, fiscali e amministrativi;
• gestione delle richieste di contatto, delle domande relative ai prodotti, delle richieste di recesso e delle altre comunicazioni inviate dall’utente;
• gestione delle richieste di consulenza e delle relative prenotazioni, anche in videochiamata Zoom se scelta dall’utente;
• gestione delle iscrizioni ai corsi e ai webinar e organizzazione dell’accoglienza e del soggiorno dei partecipanti che ne facciano richiesta;
• gestione dell’iscrizione alla newsletter, invio delle comunicazioni per le quali sia stato espresso il consenso ed eventuale rilevazione delle aperture e dei clic sui relativi link tramite Mailchimp;
• raccolta di statistiche di visita mediante Google Analytics 4, solo dopo il consenso ai cookie della categoria «Analitica»;
• funzionamento delle funzionalità del negozio, quali carrello, lista dei desideri e prodotti visualizzati di recente;
• sicurezza del Sito e dei pagamenti, anche mediante la protezione dei moduli dallo spam e dagli abusi automatici e la protezione antifrode al momento del pagamento, nonché verifica della provenienza degli ordini, al fine di comprendere quali canali conducono alla conclusione di ordini;
• visualizzazione della mappa nella pagina Contatti, caricata automaticamente all’apertura della pagina.

4. Basi giuridiche del trattamento (art. 6 GDPR)

Il trattamento dei dati, per le finalità sopra indicate, è lecito in quanto riconducibile a una delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR): creazione e gestione dell’account, gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, del ritiro in sede, delle richieste di recesso, delle richieste di informazioni, delle richieste di consulenza e delle relative prenotazioni, delle iscrizioni a corsi e webinar e dell’accoglienza dei partecipanti;
• adempimento di obblighi legali ai quali è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR): emissione, gestione e conservazione dei documenti fiscali, adempimenti contabili, fiscali e amministrativi e registrazione della prova del consenso espresso nel banner;
• legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR): tutela della sicurezza del Sito e dei pagamenti mediante reCAPTCHA e rilevazione della provenienza degli ordini, limitatamente ai dati raccolti mediante i cookie di prima parte destinati a tale funzione, installati dopo il consenso nel banner;
• consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR): iscrizione alla newsletter, invio delle relative comunicazioni ed eventuale rilevazione delle aperture e dei clic sui relativi link tramite Mailchimp; raccolta di statistiche di visita mediante Google Analytics 4 dopo l’accettazione dei cookie della categoria «Analitica». Il consenso è liberamente revocabile in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Il consenso ai cookie «Analitica» può essere revocato dal pulsante del banner che resta in basso.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla creazione dell’account, all’acquisto, alla spedizione, alla fatturazione, all’iscrizione a corsi o webinar, alla gestione dell’accoglienza, alla richiesta di recesso e alla prenotazione della consulenza è necessario per l’erogazione del servizio richiesto. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di dare seguito alla richiesta o al rapporto. La nota per preparare la consulenza è facoltativa.

Il conferimento dei dati nei moduli di contatto e “Fai una domanda” è necessario per ricevere riscontro alla comunicazione inviata. Il conferimento dell’indirizzo email e del consenso per la newsletter è facoltativo; il mancato consenso non incide sulla possibilità di acquistare prodotti, utilizzare l’account, iscriversi ai corsi o usufruire degli altri servizi del Sito. L’iscrizione alla newsletter può essere richiesta tramite il modulo in fondo a ogni pagina oppure, al pagamento, selezionando la casella non preselezionata «Voglio ricevere la newsletter di Kairos Italia»; diventa efficace solo dopo il clic sul link nell’email di conferma inviata da Mailchimp. È possibile cancellarsi tramite il link in fondo a ogni newsletter o scrivendo al Titolare.

6. Destinatari dei dati e servizi di terze parti

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, ai seguenti destinatari:

• Aruba S.p.A., quale fornitore del servizio di hosting del Sito;
• GLS, per la consegna degli ordini, limitatamente a nome, indirizzo e numero di telefono del destinatario;
• istituti bancari, per la gestione dei pagamenti effettuati mediante bonifico bancario;
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., per i pagamenti effettuati tramite il relativo servizio, quale autonomo titolare del trattamento;
• Calendly LLC, quale servizio esterno utilizzato per il calendario nella pagina Consulenza e per la prenotazione dell’appuntamento;
• consulenti fiscali e contabili di cui si avvale il Titolare, per gli adempimenti fiscali e contabili;
• Zoom Video Communications, quale servizio esterno per la videochiamata, se scelta dall’utente per la consulenza;
• Google, per la mappa caricata automaticamente all’apertura della pagina Contatti, con ricezione dell’indirizzo IP dell’utente; Google Ireland Limited, per Google Analytics 4 dopo il consenso ai cookie «Analitica» e per reCAPTCHA quando l’utente inizia a compilare un modulo o al momento del pagamento con PayPal o carta.
• CookieYes Limited, per il banner caricato dai propri server e per la registrazione delle scelte effettuate nel banner.
• Mailchimp, servizio di Intuit Inc. (Stati Uniti), quale responsabile del trattamento per conto del Titolare per la gestione della newsletter.

I moduli del Sito, diversi dal calendario di prenotazione di Calendly, inviano i dati alle caselle email della società e non utilizzano un servizio esterno di gestione dei moduli; quando l’utente comincia a compilarli, viene tuttavia caricato reCAPTCHA di Google per la protezione dallo spam e dagli abusi automatici. L’iscrizione tramite il modulo della newsletter arriva anche alla casella commerciale@kairos-italia.it. I dati degli iscritti sono trasmessi dal server del Sito a Mailchimp, che gestisce la newsletter, ne invia le comunicazioni e può rilevarne le aperture e i clic sui link. I dati non sono oggetto di diffusione né di vendita a terzi.

7. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

L’utilizzo di Mailchimp per la newsletter comporta il trasferimento dei dati degli iscritti negli Stati Uniti. Per informazioni sul trattamento e sul trasferimento dei dati si rinvia all’informativa privacy di Mailchimp/Intuit.

PayPal tratta i dati di pagamento quale autonomo titolare del trattamento. Per informazioni sui trattamenti effettuati da PayPal, incluse le eventuali modalità di trasferimento dei dati, si rinvia alla relativa informativa privacy resa da PayPal.

Per i trattamenti effettuati da Calendly LLC e da Zoom Video Communications, se viene scelta la videochiamata, nonché per quelli effettuati da Google e da CookieYes mediante i rispettivi servizi, si rinvia alle relative informative privacy. Per reCAPTCHA si applicano inoltre i termini di Google.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, in particolare:

• i dati dell’account e degli ordini sono conservati per la durata della gestione dell’account e dello storico degli ordini, fatti salvi gli obblighi di legge;
• i dati contenuti nei documenti fiscali sono conservati per dieci anni, in conformità agli obblighi di legge;
• i dati raccolti mediante i moduli di contatto, “Fai una domanda”, iscrizione a corsi o webinar, accoglienza e richiesta di recesso sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta, l’iscrizione, il soggiorno o il recesso;
• i dati delle prenotazioni ricevute dal Titolare tramite Calendly sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta di consulenza e l’appuntamento; per la conservazione dei dati trattati da Calendly e, se viene scelta la videochiamata, da Zoom, si rinvia alle rispettive informative privacy;
• i dati trattati per l’iscrizione e l’invio della newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso, alla cancellazione dal servizio o alla richiesta di cancellazione; per la conservazione dei dati trattati da Mailchimp, comprese le eventuali aperture e i clic, si rinvia alla relativa informativa privacy;
• i dati raccolti attraverso i cookie sono conservati per i periodi indicati nella Cookie Policy; i dati di provenienza associati a un ordine restano nel Sito insieme al relativo ordine. Per la conservazione dei dati trattati da Google mediante Analytics e reCAPTCHA e da CookieYes per il registro dei consensi si rinvia alle rispettive informative privacy.

Decorsi i termini di conservazione applicabili, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo ulteriore conservazione richiesta dalla legge.

9. Modalità del trattamento

Il trattamento è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4, n. 2, GDPR — compiute con o senza l’ausilio di sistemi informatici — e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, aggiornamento, conservazione, consultazione, uso, comunicazione mediante trasmissione, limitazione, cancellazione o distruzione.

In ogni caso sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 GDPR per proteggere i dati personali. Non sono effettuati processi decisionali interamente automatizzati ai sensi dell’art. 22 GDPR nell’ambito dei trattamenti descritti.

10. Diritti dell’interessato

In conformità a quanto previsto dagli artt. 15-22 GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ricevere le informazioni previste dalla norma;
• Diritto di rettifica (art. 16): ottenere la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione dei dati incompleti;
• Diritto alla cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dal GDPR;
• Diritto di limitazione (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR;
• Diritto alla portabilità (art. 20): ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati forniti al Titolare, nei casi previsti dalla norma;
• Diritto di opposizione (art. 21): opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse del Titolare e, in qualsiasi momento, al trattamento per finalità di marketing diretto;
• Diritto di revoca del consenso (art. 7): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• Diritto di reclamo: proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

I diritti possono essere esercitati scrivendo a info@kairos-italia.it, a commerciale@kairos-italia.it per le richieste relative a ordini e corsi, oppure alla PEC kairos-italia@pec.it. Il Titolare fornisce riscontro entro un mese dalla richiesta, prorogabile di due mesi nei casi di particolare complessità.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può apportare modifiche alla presente informativa, dandone pubblicità mediante pubblicazione su questa pagina. Si invita l’utente a consultarla periodicamente.

Cookie Policy

La presente Cookie Policy è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR, del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018 e delle Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento adottate dal Garante per la protezione dei dati personali il 10 giugno 2021. Essa integra la Privacy Policy.

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Cookie utilizzati dal Sito

Il Sito utilizza cookie necessari alla registrazione della scelta effettuata nel banner, al funzionamento dell’account, alla gestione del carrello, della lista dei desideri e dei prodotti visualizzati di recente. Il cookie cookieyes-consent conserva la scelta per un anno; il cookie woosw_key, relativo alla lista dei desideri, dura sette giorni. Utilizza inoltre, dopo il consenso nel banner, i cookie di prima parte sbjs_* per registrare la provenienza degli ordini, quali il sito di provenienza, eventuali parametri della campagna, il tipo di dispositivo e il numero di pagine viste. Tali dati rimangono nel Sito e sono utilizzati dal Titolare per comprendere quali canali conducono agli ordini, sulla base del legittimo interesse alla verifica della provenienza degli ordini.

Il Sito non utilizza pixel di Meta, remarketing o cookie pubblicitari. Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), proprietà G-078Q1VV2YC, raccoglie statistiche sulle pagine viste, sulla provenienza delle visite e sul dispositivo solo dopo che l’utente ha accettato i cookie della categoria «Analitica» nel banner. Prima del consenso, o in caso di rifiuto, lo script non si carica e Google non riceve dati tramite Analytics; dopo il consenso Google tratta anche l’indirizzo IP. I cookie di prima parte _ga, utilizzato per distinguere le visite a fini statistici, e _ga_078Q1VV2YC, associato alla proprietà G-078Q1VV2YC per le statistiche di visita, sono impostati sul dominio .kairos-italia.it dopo il consenso e durano 400 giorni.

Gestione del consenso

Il banner dei cookie, gestito mediante CookieYes (CookieYes Limited), viene caricato da cdn-cookieyes.com all’apertura di ogni pagina e consente di accettare, rifiutare o selezionare le preferenze disponibili. Le scelte del visitatore sono registrate come prova del consenso su log.cookieyes.com, insieme a un identificativo del consenso, alla data e all’indirizzo IP. Il banner è riapribile in qualsiasi momento dal pulsante che resta in basso sul Sito per modificare la scelta effettuata o revocare il consenso.

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Servizi e contenuti attivati su richiesta dell’utente

Nelle pagine del negozio viene caricata la libreria di PayPal, che contatta il dominio www.paypal.com. Al momento del pagamento con PayPal o carta, la protezione antifrode di PayPal Payments utilizza Google reCAPTCHA v3 e, se il controllo non basta, la casella «Non sono un robot» v2. Qualora l’utente scelga il pagamento tramite PayPal, i dati della carta o del conto sono trattati da PayPal quale autonomo titolare del trattamento; il Sito non visualizza tali dati.

Nei moduli del Sito, inclusi quelli per la newsletter, lo script di Google reCAPTCHA v3 si carica solo quando l’utente comincia a compilare un campo, non all’apertura della pagina. Per proteggere i moduli dallo spam e dagli abusi automatici, Google riceve l’indirizzo IP e dati sull’interazione con la pagina, quali movimenti, tempi e dati del browser. Si applicano l’informativa privacy e i termini di Google.

Il calendario di Calendly incorporato nella pagina Consulenza si carica automaticamente all’apertura della pagina e comunica a Calendly l’indirizzo IP del visitatore. All’interno del calendario Calendly mostra un proprio banner per i propri cookie, associati al dominio calendly.com e gestibili tramite tale servizio, non tramite il banner del Sito.

La mappa di Google Maps si carica automaticamente all’apertura della pagina Contatti e trasmette a Google l’indirizzo IP dell’utente. I caratteri tipografici sono serviti dal server del Sito. I collegamenti a Facebook, Instagram e YouTube sono semplici link e non comportano il caricamento automatico di contenuti incorporati.

Note Legali

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Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026

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